- Artikler
Fast i endeløse konflikter på arbejdspladsen?
- Mark Colclough
Af Mark Colclough, Parterapeut og psykoterapeut, cand. mag.
According to one study, 60% of surveyed employees believe that their co-workers are the biggest contributor to their happiness at work. Conversely, a study of 2000 workers showed that 1 in 5 ‘hate’ one or more of their colleagues. While these types of statistics can vary, what’s clear across the board is that our workplace relationships hold significant importance for our well-being and how workplace conflicts can affect it.
Why workplace dynamics matter
Mange af os tilbringer mere tid med vores kolleger, end vi gør med vores familie.
Mark Colclough, MA
Vi bruger størstedelen af vores liv på arbejde. Det betyder, at mange af os tilbringer mere tid med vores kolleger, end vi gør med vores familie. Hvis du har sunde, glade arbejdspladsdynamikker, kan du være mere glad, afbalanceret og succesfuld på lang sigt.
Omvendt kan konstant uenighed mellem dig og dine kolleger føre til kronisk stress, depression eller mere praktiske problemer som arbejdsfravær, tab af job og økonomiske vanskeligheder.
Når mine klienter kommer til mig med arbejdsrelaterede problemer, arbejder jeg med dem på samme måde, som jeg gør med andre klienter, der oplever relationelle konflikter. Vi ser på, hvad der motiverer konflikten, hvordan vi opfører os i disse konflikter, og hvilken rolle vi har i at muliggøre dem.
The roles we play at work
Hvis du finder dig selv i en toksisk cyklus af arbejdsplads-konflikter, kan der være mange forskellige ting, der sker på samme tid.
1. About Splitting
Splitting refers to black and white thinking, or ‘all or nothing’ mentality. If you are in a splitting dynamic at work, you could find yourself never being good enough to meet your boss’s expectations (because they only see you as ‘all good’ or ‘all bad’), you could struggle to be rewarded or recognised, feel bullied, or ‘always wrong’. You can read much more about splitting at work her.. An example of splitting at work is as follows:
David og Jonah sidder ved siden af hinanden i et callcenter. Jonah har en meget lidt højere position end David, men er ikke hans leder. I denne dynamik er Jonah splitteren. Jonah kan ikke lide David og tildeler meget af hans kedelige admin-arbejde til David. Når David ikke kan følge med, bebrejder Jonah ham foran resten af teamet. Jonah har også sendt grusomme e-mails omkring David. Når han bliver udfordret, refererer Jonah til dette som en joke og hævder, at David ikke har noget humor. David har aldrig fået nogen ros eller belønning, fordi Jonah konstant sætter ham tilbage. Når David fejler sin evaluering, bruger Jonah dette til yderligere at underminere og nedgøre David, og kalder ham inkompetent og doven. I essensen har Jonah kun set David som ‘alt dårligt’ og holder David i denne position.
2. Transactionalanalysis (TA)
TA refererer til de ubevidste påvirkninger af vores forskellige ego-stater, der driver og motiverer vores relationer. Der er 3 primære ego-stater – forælder, voksen og barn. Du kan læse mere om TA og disse ego-stater her. Forældreego-staten er de adfærd og handlinger, der efterlignes fra de forældrelige / plejehandlinger, vi oplevede som børn.
Hvis du er i konflikt med kolleger på arbejdet, kan der være meget mere ved det, end hvad der møder øjet.
Mark Colclough, MA
Barnets ego-staat er den reaktive / følelsesmæssige tilstand, der efterligner de følelser og reaktioner, vi havde som børn. Voksen ego-staten er en ‘her og nu’, rationel og logisk tilstand, hvor vi fornuftigt og kritisk kan vælge og bearbejde information og handle derfra. Ifølge teorien skifter vi mellem disse ego-stater i enhver relationsdynamik, hvilket kan påvirke den måde, vi reagerer på hinanden. Lad os tage et kig på David og Jonah igen.
I stedet for at David tager proaktive skridt for at stoppe mobningen / splitting, tager han arbejdet, der bliver tildelt ham, på sig og tillader sig selv at fejle. Han søger ikke hjælp, men bliver mere og mere indadvendt og underkastende Jonahs forfølgelse. Transaktionsanalyse vil forklare dette som, at David er i sin barnets ego-stat. Han har måske oplevet mobning og bebrejdelse fra en plejer som barn og reagerede ved at blive stille og indadvendt som en mestringsmekanisme. Han har måske lært i sin tidlige barndom, at det at behage mobberen får dem til at stoppe med at generer ham. I voksenlivet gør han stadig det samme i mødet med mobning.
3. The Drama Triangle
Transaktionsanalyse og Drama Triangle har væsentlige interaktioner. Drama Triangle er teorien om, at vi i enhver relationskonflikt spiller én af tre roller – forfølgeren (personen der bebrejder og kritiserer andre), offeret (personen der føler sig nedtrykt eller altid i fejl), og redderen (personen der aktivt prøver at redde situationen). Ligesom med transaktionsanalyse, er det tænkt, at vi kan skifte og bevæge os mellem disse roller på sekunder og endda tildele disse roller til andre mennesker. Kun ved at identificere og komme væk fra de toksiske roller kan vi finde en løsning på konflikten. Læs mere om denne teori her.
I vores arbejdspladsscenario kan det virke klart, hvem der spiller hvilken rolle. Men det er ikke så simpelt. Mens vi måske ser Jonah som den klare forfølger for at mobbe David, kan han se David som forfølgeren for aldrig at gøre nok arbejde og holde teamet tilbage. Det afhænger virkelig af, hvor meget introspektiv Jonah er omkring sig selv. David kan også ses som redderen, såvel som offeret, fordi han ved at gøre alt det ekstra arbejde og ikke klage, måske prøver at redde situationen ved at behage Jonah.
Som du kan se, hvis du er i konflikt med kolleger på arbejdet, kan der være meget mere ved det, end hvad der møder øjet. Selvom du måske tror, at dine konflikter handler om én ting, kan der være mange svære, ubevidste dynamikker i spil.
Individual psychotherapy can help you to clear the mist from your conflict and understand the role you play within it. By doing this, you can take more control over your workplace difficulties and enjoy a happier, healthier career.
